Casino utan svensk licens: vad det kostar dig i pengar och skydd

Vad som menas med casino utan svensk licens

Sedan spellagen (2018:1138) trädde i kraft den 1 januari 2019 krävs licens från Spelinspektionen för att erbjuda spel om pengar till svenska konsumenter. Ett casino utan svensk licens är ett spelbolag som saknar en sådan licens men ändå går att nå från Sverige. Det kan ha licens från en myndighet i ett annat EU-land, från en myndighet utanför Europa eller ingen licens alls.

Uttrycket säger alltså ingenting om kvalitet. Det säger bara att det svenska regelverket inte gäller, och det är där kostnaden uppstår. De svenska reglerna är till stor del konsumentskydd: anslutning till Spelpaus, säker identifiering (i praktiken ofta med BankID), bonus bara vid första insättningen och ett spelbolag som står under svensk tillsyn om något går snett.

Människor söker sig till kategorin av olika skäl: större bonusar, fler spel, högre insatsgränser eller färre kontroller. En del av skälen håller inte när man räknar på dem. Andra är verkliga men har ett pris som sällan syns i reklamen.

Sex vanliga argument och hur de håller

Reklam för casinon utan svensk licens upprepar ofta samma säljargument. Så här ser de ut när man lägger dem bredvid hur villkoren brukar vara skrivna:

Större bonusar

Det stämmer att utländska bolag inte omfattas av den svenska regeln om bonus bara vid första tillfället. Men bonusar kommer med omsättningskrav, maxinsatser och tidsgränser, och casinot kan själv undanta hela länder. Asino Casino är ett tydligt exempel: där får svenska spelare ingen bonus alls.

Högre gränser

Det kan gälla insatserna, men uttagen har ofta egna tak. En hög insatsgräns hjälper föga om en vinst sedan betalas ut i etapper under flera veckor.

Snabbare start

Ett konto kan gå att öppna med färre steg, men id-kontrollen uteblir inte, den kommer bara senare. Hos många casinon utanför Sverige sker den först när du vill ta ut pengar, och då är det din vinst som får vänta.

Fler spel

Utbudet kan vara bredare, men delar av det kan vara spärrat för just Sverige. Hos Asino är flera stora studior enligt villkoren inte tillgängliga för svenska spelare.

Kryptovaluta

Krypto kan kännas smidigt, men det gör också vissa ansvarsverktyg verkningslösa. Hos Asino kan insättningsgränser inte alltid tillämpas på kryptoinsättningar, och kursen kan röra sig medan pengarna står på kontot. Mer om det på sidan om krypto hos Asino.

Färre kontroller

Färre frågor om pengarnas ursprung och färre påminnelser om spelandet kan låta bekvämt. Men kontrollerna finns för att skydda både dig och andra, och ett casino som kontrollerar lite när du sätter in kan kontrollera desto mer när du vill ta ut. Hos Asino Casino kan granskningen inför ett uttag ta upp till 30 arbetsdagar.

Inget av argumenten är osant i sig. Problemet är att de nästan alltid presenteras utan sin baksida.

Casino utan svensk licens och bonusregeln i spellagen

En stor del av reklamen för casinon utan svensk licens handlar om bonusar, och förklaringen står i en enda paragraf. Enligt 14 kap. 9 § spellagen får ett bolag med svensk licens erbjuda eller lämna bonus bara vid det första tillfället då en spelare spelar hos bolaget. Därefter är det i princip stopp. Lagen har ett snävt undantag för licenshavare som enbart erbjuder vissa spel enligt lagens sjätte kapitel, men huvudregeln är den som märks för den som spelar casino på nätet.

Ett casino utan svensk licens omfattas inte av paragrafen och kan därför locka med välkomstpaket i flera steg, återkommande insättningsbonusar och lojalitetsprogram. Det betyder dock inte att erbjudandena gäller för dig. Casinot bestämmer själv vilka länder som får delta i kampanjerna, och särskilda undantag för Sverige är vanliga i villkoren. I exemplet längre ned är svenska spelare uteslutna från alla bonusar och lojalitetsförmåner, och då blir skillnaden mot svensk licens att du får mindre, inte mer.

Läs därför bonusvillkoren innan du jämför casinon på erbjudandets storlek. Beloppet på startsidan säger ingenting om huruvida en spelare som bor i Sverige omfattas.

Casino utan svensk licens bredvid svensk licens: vad du lämnar och får

Argumenten blir lättare att väga när man ställer dem mot ett konkret casino. Tabellen jämför det som spellagen kräver av ett bolag med svensk licens med det som Asinos villkor säger i november 2026. Kolumnen för Asino bygger enbart på villkoren och policyerna på asino.com.

Det du får i utbyte är i Asinos fall begränsat. Bonusen, som är huvudargumentet för många casinon utanför Sverige, finns inte för svenska spelare. Det som återstår är spelutbudet, minus de studior som är spärrade för Sverige, och möjligheten att betala med kryptovaluta. Det betyder inte att tabellen ser likadan ut för alla casinon utan svensk licens, men den visar vilka rader du ska fylla i själv innan du jämför ett bolag med ett annat.

Licenser inom och utanför EU/EES

För en svensk spelare är det praktiskt att dela upp casinon utan svensk licens i två grupper, eftersom gränsen mellan dem styr både skatten och vilket regelverk som gäller.

Licens inom EU/EES

Här finns spelbolag som är licensierade av en tillsynsmyndighet i ett annat EU- eller EES-land, där Malta Gaming Authority är det mest kända exemplet. Bolaget följer då det landets regler och den myndighetens tillsyn. Vinster är normalt skattefria för svenska privatpersoner. Spelpaus gäller ändå inte, eftersom registret bara omfattar svensk licens.

Licens utanför EU/EES

Den andra gruppen har licens från jurisdiktioner som Curaçao eller, som i Asinos fall, Tobique Gaming Commission. Kraven på spelbolagen och möjligheterna att klaga skiljer sig mycket mellan olika tillsynsmyndigheter, och för svenska spelare tillkommer skatt på vinsterna. Tvister avgörs enligt licensens regler, ofta i ett land långt från Sverige och på ett annat språk.

Ingen licens alls

Det finns också sajter som inte anger någon licens, eller som visar ett nummer som inte går att hitta hos den myndighet de hänvisar till. Där finns ingen tillsyn att luta sig mot över huvud taget, och ingen tvistlösning utöver bolagets egen goda vilja. Den gruppen är lätt att sortera bort med kontrollen längre ned på sidan.

Gemensamt för båda grupperna är att du som kund inte kan vända dig till Spelinspektionen för att få hjälp i en tvist. Vilka bolag som har svensk licens kan du alltid se på spelinspektionen.se.

Tre sorters licens sida vid sida

Skillnaderna blir tydligast i en tabell. Det som står om svensk licens följer av spellagen och skattereglerna, medan uppgifterna om utländska licenser är generella och kan variera mellan länder och myndigheter.

Lägg märke till att två av raderna är desamma för båda grupperna utan svensk licens. Spelpaus når varken bolag på Malta eller i Curaçao, och Spelinspektionen kan inte hjälpa till i en tvist med något av dem. Det är alltså fel att tro att en EU-licens ger samma skydd som en svensk, även om den ger samma skatteregler.

Tabellen visar att gränsen mot EU/EES är den som kostar mest för den som vinner, medan gränsen mot svensk licens avgör vilket skydd du har. Hur Asinos licens ser ut i detalj finns på sidan om Asinos licens, och skattereglerna går vi igenom mer utförligt under skatt på vinster.

Casino utan svensk licens och lagförslaget Ds 2025:23

Reglerna kan komma att skärpas. I promemorian Ds 2025:23, Spellagens tillämpningsområde, som regeringen publicerade i september 2025, föreslås att spellagen ska träffa spel som personer i Sverige kan delta i. I dag avgörs frågan i stället av om spelet riktar sig mot den svenska marknaden. Förändringen skulle flytta tyngdpunkten från hur ett casino marknadsför sig till om det över huvud taget går att spela där från Sverige.

Enligt förslaget ska spelbolag på nätet som vill hamna utanför lagen vidta effektiva åtgärder för att stoppa deltagande från Sverige. Den som bor i Sverige föreslås presumeras delta från Sverige. Förbudet mot att främja olicensierat spel föreslås också breddas till betallösningar och andra finansiella eller administrativa tjänster, och straffansvaret för olovlig spelverksamhet och främjande av olovligt spel föreslås justeras.

Ändringarna föreslås träda i kraft den 1 januari 2027, men det rör sig om ett förslag och inte om beslutad lag. Genomförs det i den formen kan det påverka vilka casinon utan svensk licens som går att nå och vilka betalsätt som fungerar mot dem. För dig som redan har ett konto är det ytterligare ett skäl att inte låta pengar ligga kvar och att spara underlag. Utvecklingen går att följa hos regeringen och på spelinspektionen.se.

Skatten avgör mer än bonusen

Den största ekonomiska skillnaden mellan grupperna syns inte på casinots startsida. Vinster från spel med licens i Sverige eller i ett annat EU/EES-land är normalt skattefria för den som bor i Sverige. Vinster från spelbolag med licens utanför EU/EES är normalt skattepliktiga som inkomst av kapital, med 30 procent.

Exemplet visar varför en stor bonus sällan väger upp en licens utanför EU/EES för den som faktiskt vinner. Bonusen är en engångssumma med villkor. Skatten tas på varje skattepliktig vinst. Till det kommer växlingen. Ett casino som saknar kronor låter din bank växla vid varje insättning och varje uttag, och påslaget hamnar på kontoutdraget snarare än i casinots villkor. För den som spelar ofta med små belopp blir växlingen en kostnad som märks över ett år. Hur vinsten ska räknas fram och deklareras beskriver Skatteverket, och det är dit du ska gå med frågor om din egen situation.

Skatt, växling och uttagstak i samma exempel

Räkneexemplet ovan jämför bara skatten. I verkligheten verkar flera kostnader samtidigt, och de förstärker varandra när beloppet blir stort. Här är samma sorts kalkyl med Asinos villkor inlagda.

Exemplet förenklar på en punkt: hur stor den skattepliktiga vinsten blir avgör Skatteverkets regler, inte casinots saldo, och det är dit du ska vända dig med frågor om din egen deklaration. Poängen är en annan. Skatten, växlingen och uttagstaket syns inte i någon kampanj, men tillsammans avgör de hur mycket av en vinst som till slut hamnar på ditt svenska konto. För att kunna redovisa rätt behöver du dessutom egna uppgifter om insättningar och uttag, och casinots kontohistorik är skriven i en annan valuta än kronor. Spara därför kontohistoriken löpande, som vi beskriver längre ned under underlag.

Betalningar hos casino utan svensk licens: valuta, kort och krypto

Hos ett bolag med svensk licens är det normalt att spela i kronor och att logga in med de lösningar som svenska banker erbjuder. Utanför systemet ser det ofta annorlunda ut. Många casinon utan svensk licens har inga kronkonton, och då växlas varje insättning och varje uttag av din bank eller kortutgivare, till den kurs och den avgift som gäller där.

Kort är vanliga, men det är inte säkert att ett uttag kan gå tillbaka samma väg som insättningen. Banköverföringar tar ofta flera bankdagar och kan kosta avgifter hos mellanliggande banker. Kryptovalutor går fort att föra över men lägger till en kursrisk, och de kan som vi beskriver längre ned glida förbi casinots egna gränser.

Vill du veta vad som gäller hos ett visst casino ska du läsa betalningsavsnittet i villkoren, inte bara titta på logotyperna i sidfoten. Där står vilka valutor som finns, vilka minimibelopp som gäller och om listan över betalsätt beror på land. Hur det ser ut i exemplet på den här sidan finns på sidan om insättningsmetoder och valutor hos Asino.

Casino utan Spelpaus: varför det finns och varför du inte ska leta efter det om du är spelpausad

Söker du på casino utan Spelpaus får du i praktiken samma träffar som för casino utan svensk licens. Förklaringen är enkel. Alla spelbolag med svensk licens måste vara anslutna till Spelpaus, och inga andra är det. Ett bolag med licens på Malta, i Curaçao eller hos Tobique Gaming Commission har ingen skyldighet att kontrollera det svenska registret.

Den som söker på uttrycket har oftast en av två anledningar. Antingen vill man förstå vad som skiljer sig, och då räcker resten av den här sidan. Eller så har man själv stängt av sig och letar efter en väg runt avstängningen. Till dig i den andra gruppen vill vi vara tydliga: leta inte. En självavstängning är ett beslut du fattade för att skydda dig själv, och ett casino utan Spelpaus är precis den lucka som beslutet var tänkt att stänga.

Om du är avstängd och märker att du ändå söker efter sätt att spela finns det verktyg som täcker luckan:

• Blockeringsprogram för dator och mobil, till exempel Gamban eller Betblocker, som spärrar spelsajter oavsett vilken licens de har.
• Spelspärr hos banken. Många banker låter dig stoppa kortbetalningar till spelbolag. Fråga din bank eller leta i appen.
• Förläng avstängningen på spelpaus.se om den snart löper ut.
• Prata med någon. Stödlinjen ger kostnadsfritt och anonymt stöd.

Casinots egna spärrar ersätter inte Spelpaus

Många casinon utan svensk licens erbjuder egna gränser och egen avstängning, och Asino är inget undantag. Det är bättre än ingenting, men verktygen fungerar på ett annat sätt än Spelpaus, och skillnaderna är viktiga för den som vill skydda sig.

1. De gäller ett casino i taget. En avstängning hos Asino stänger bara det kontot. Spelpaus gäller alla bolag med svensk licens på en gång, men inget av bolagen utanför registret.
2. Du måste be om dem. Hos Asino sätts gränser, paus och avstängning genom att kontakta supporten via livechatt eller e-post. Det är ett steg till i ett läge där varje steg kan kännas tungt.
3. Krypto kan slinka igenom. Enligt Asinos policy kan vissa kryptoinsättningar gå igenom även under en paus eller avstängning, och insättningsgränser kan inte alltid tillämpas på krypto.
4. Höjningar är fördröjda, men inte stoppade. En sänkt gräns gäller direkt, men en höjning kräver bara en bekräftelse via e-post och att den gamla gränsen löpt ut.
5. Pausen tar slut av sig själv. En paus på en vecka till sex månader öppnar kontot automatiskt när den löper ut.

Slutsatsen är inte att verktygen är meningslösa. Sätt dem gärna, och sätt dem innan första insättningen. Men de kan inte ersätta ett register som gäller hela marknaden, och de skyddar inte mot nästa casino. Vill du stänga dörren på riktigt behöver casinots verktyg kompletteras med blockering på enheten och spärr hos banken. Hur Asinos verktyg ser ut i detalj går vi igenom i vår guide till ansvarsfullt spelande.

Så kontrollerar du en licens själv

Du behöver inte lita på någon annans uppgifter, inte heller våra. Det tar ungefär en kvart att göra kontrollen själv:

1. Läs sidfoten. Ett licensierat casino anger tillsynsmyndighet och licensnummer längst ned på sidan. Saknas båda är det en varningssignal i sig.
2. Jämför med villkoren. Operatörens namn, registreringsland och licensnummer ska stå i de allmänna villkoren och stämma med sidfoten.
3. Sök i registret. Gäller det svensk licens söker du i Spelinspektionens licensregister. Gäller det en utländsk licens letar du upp tillsynsmyndighetens eget register och kontrollerar att numret och bolagsnamnet finns där.
4. Titta på datumet. Villkoren ska ha ett datum för senaste uppdatering. Ett gammalt datum, eller flera versioner på olika domäner, betyder att du bör läsa extra noga.
5. Läs listan över spärrade länder. Står Sverige där ska du inte spela, och du ska aldrig använda VPN för att ta dig runt en spärr.
6. Kontrollera valuta och språk. Saknas kronor och svenska vet du redan att du betalar för växling och läser villkoren på ett annat språk.

Sex villkorspunkter att läsa innan du registrerar dig

Allmänna villkor är långa, men för en svensk spelare är det några få punkter som avgör nästan allt. Rubrikerna skiljer sig mellan casinon, så här beskriver vi vad du ska leta efter, med Asinos villkor som exempel på hur det kan se ut.

• Spärrade länder. Leta efter en lista över länder där spel om pengar är förbjudet. Hos Asino är det punkt 2.4, och spelare som bryter mot den har enligt villkoren ingen rätt till återbetalning eller uttag.
• Bonusundantag per land. Ett casino kan ta emot svenskar men stänga dem ute från erbjudanden. Hos Asino gör punkt 2.5 just det.
• VPN och geografiska spärrar. Står det att VPN är förbjudet, som i Asinos punkt 3.2, kan vinster konfiskeras om regeln bryts. Det gäller även om spelet i övrigt gick rätt till.
• Uttagsgränser och tidsgränser. Läs taken per dag, vecka och månad och hur länge handläggningen får ta. Hos Asino är målet 72 timmar efter godkännande, och verifieringen får ta upp till 30 arbetsdagar.
• Vilande konton. Många casinon tar ut avgift på konton som inte används. Hos Asino dras 20 euro i månaden efter tolv månader utan inloggning eller spel.
• Tvister och preskription. Se vilket organ som prövar tvister, var ett skiljeförfarande hålls och hur länge du har på dig. Hos Asino är det EGIS, Costa Rica och ett år.

Hittar du inte någon av punkterna är det i sig en upplysning. Ett casino som inte skriver ut sina uttagstak eller sin tvistlösning lämnar dig utan något att hänvisa till om något går fel. Hela Asinos regelverk går vi igenom punkt för punkt på sidan om villkoren hos Asino.

Casinobegrepp att kunna: omsättningskrav, RTP och volatilitet

Oavsett om ett casino har svensk licens eller inte styrs dina chanser och kostnader av samma grundbegrepp. Sajterna förklarar dem sällan själva, men de behövs för att förstå vad ett erbjudande eller ett spel faktiskt innebär för plånboken.

Omsättningskrav

Ett omsättningskrav anger hur mycket du måste satsa innan bonuspengar, eller vinster som kommer från dem, kan tas ut. Kravet skrivs som en multipel, till exempel 35 gånger, och räknas på bonusen eller på bonus plus insättning beroende på hur villkoren är formulerade.

Räkneexempel med påhittade belopp: en bonus på 100 euro med 35 gångers omsättning kräver att du satsar 3 500 euro innan bonusen blir uttagbar. Med en insats på 1 euro per runda blir det 3 500 rundor, och under var och en av dem arbetar spelets inbyggda marginal för casinot.

Krav på omsättning kan finnas även helt utan bonus. I exemplet nedan ska varje insättning omsättas tre gånger innan den kan tas ut, annars kan casinot ta ut en avgift eller vägra uttaget.

RTP

RTP står för return to player och anger hur stor andel av alla insatser ett spel i teorin betalar tillbaka över mycket lång tid. Resten är casinots marginal, ofta kallad husets fördel. Talet är ett genomsnitt över ett enormt antal rundor och säger nästan ingenting om hur en enskild kväll slutar. Spelutvecklare kan dessutom erbjuda samma titel i flera varianter med olika återbetalning, så kontrollera informationen inne i spelet om du vill veta vad som gäller just där.

Volatilitet

Volatilitet beskriver hur vinsterna fördelas. Ett spel med låg volatilitet ger ofta små vinster, medan ett spel med hög volatilitet kan gå länge utan någon vinst och sedan betala mer vid enstaka tillfällen. Två spel med samma RTP kan därför kännas helt olika. Hög volatilitet tömmer en liten budget snabbare, och många casinon begränsar hur bonuspengar får användas på sådana spel. Reglerna om bonusmissbruk i exemplet nedan nämner till exempel maxinsatser på spel med hög varians.

Exempel: så ser ett casino utan svensk licens ut i praktiken

Asino Casino visar hur kategorin ser ut i praktiken. Enligt villkoren på asino.com i november 2026 drivs casinot av Metlait SRL, registrerat i Costa Rica, med licens nummer 0000064 från Tobique Gaming Commission. Det är en licens utanför EU/EES, så vinster är normalt skattepliktiga med 30 procent och Spelpaus gäller inte.

Den nuvarande listan över spärrade länder innehåller inte Sverige, men villkoren utesluter svenska spelare från alla bonusar, kampanjer, VIP-program och lojalitetsutbyten. Kronor och svenska saknas, och casinot räknar internt i euro. Spel från NetEnt, Play'n GO och Pragmatic är enligt villkoren inte tillgängliga i Sverige.

Exemplet visar också varför datumkontrollen behövs. En äldre villkorstext på en annan domän, med en annan operatör och en Curaçao-licens, listar Sverige som spärrat land. Läs därför villkoren på casinots egen sajt samma dag som du registrerar dig. Hela genomgången finns i vår recension av Asino, och varför bonusen inte gäller i Sverige förklarar vi på bonussidan.

Risker du tar över själv

Med en svensk licens bär spelbolaget en stor del av ansvaret enligt svensk lag. Utan den flyttar en del av ansvaret över till dig. Det här är de risker som spelar störst roll i praktiken:

• Tvister långt bort. Hos Asino går en reklamation först till kundtjänsten, sedan till tvistlösningsorganet EGIS under Tobique Gaming Commissions regler, och villkoren anger skiljeförfarande i Costa Rica. Ett krav ska lämnas in inom ett år, och det är den engelska versionen av villkoren som gäller.
• Långa verifieringar. Id-kontroll finns överallt, men villkoren avgör hur lång tid den får ta. Hos Asino kan granskningen ta upp till 30 arbetsdagar, och svarar du inte inom två veckor efter en uttagsbegäran kan kontot låsas och uttaget annulleras.
• Uttagstak och avgifter. Gränser per dag, vecka och månad gör att en stor vinst betalas ut i etapper, och banköverföringar kan kosta mellanbanksavgifter. Siffrorna för Asino finns i vår genomgång av uttag och gränser.
• Inget svenskt konsumentskydd. Spellagens krav på Spelpaus, bonusbegränsningar och svensk tillsyn gäller inte. De verktyg du har är de som casinot självt erbjuder, och de kan ändras med villkoren.
• Skatt och växling. Vinster utanför EU/EES är normalt skattepliktiga, och utan kronor betalar du för växling åt båda hållen.

Inget av detta gör det omöjligt att spela, men det gör det dyrare och osäkrare än hos ett bolag med svensk licens. Räkna med kostnaderna innan du sätter in pengar, inte efter att du har vunnit.

När ett casino utan svensk licens inte passar alls

För vissa är frågan inte vilket casino utanför Sverige som är bäst, utan om kategorin över huvud taget är rätt. Känner du igen dig i någon av punkterna nedan är svaret troligen nej:

• Du är avstängd via Spelpaus, eller funderar på att stänga av dig. Då är kategorin precis det som avstängningen ska skydda mot.
• Du spelar för att vinna tillbaka förluster. Utan svensk tillsyn finns färre spärrar som bromsar, och skatten gör att en vinst inte räcker lika långt.
• Du behöver pengarna snabbt. Verifiering, uttagstak och banköverföringar gör att en vinst kan ta veckor att få ut.
• Du vill ha en bonus. Hos Asino får svenska spelare ingen, och hos andra casinon kan undantag för Sverige finnas i villkoren.
• Du vill kunna klaga på svenska. Villkoren gäller på engelska, och tvisten avgörs långt från Sverige.
• Du vill använda krypto men samtidigt ha gränser som håller. De två går dåligt ihop.

Är det Spelpaus som har fått dig att söka dig hit, läs vår sida om casino utan Spelpaus och ring gärna Stödlinjen innan du gör något annat. Är det i stället nyfikenhet räcker det långt att göra licenskontrollen och räkna på exemplen ovan.

Om du redan spelar utanför svensk licens

Har du redan ett konto hos ett casino utan svensk licens finns det några saker som minskar riskerna, oavsett vilket bolag det gäller:

• Sätt gränser direkt. Använd casinots egna verktyg för insättning, förlust och insatser. De svenska skydden finns inte där, så det är bara de gränser du själv sätter som gäller.
• Välj betalsätt med eftertanke. Gränser som inte biter på kryptovaluta är inga gränser för den som betalar med krypto.
• Låt inte pengar ligga kvar. Ett saldo på ett utländskt konto är lätt att spela upp och kan dessutom drabbas av avgifter om kontot blir vilande.
• Verifiera tidigt. Skicka in id-handlingar innan du har en vinst att vänta på.
• Håll en budget i kronor. Räkna om insättningarna med växlingen inräknad, så ser du vad spelandet faktiskt kostar.

Fundera också på varför du spelar just där. Är svaret att det inte finns någon spärr, eller att kampanjerna lockar, är det värt att stanna upp. Ett casino utan svensk licens ska i så fall vara ett medvetet val med kända kostnader, inte en utväg när andra dörrar har stängts.

Samma kontroller gäller när du stöter på nya casinon utan svensk licens: ett nytt namn betyder ingen historik att granska, och då väger licensen och villkoren ännu tyngre.

Spara underlag från första dagen

När svensk tillsyn saknas är dina egna anteckningar det viktigaste du har om något går snett. De behövs både om du vill klaga och när du ska deklarera vinster. Ett enkelt system räcker:

• Spara villkoren som pdf eller skärmbild den dag du registrerar dig, med datum synligt.
• Spara bekräftelser på varje insättning och varje uttagsbegäran.
• För över chattkonversationer med kundtjänsten till din e-post, eller ta skärmbilder.
• Anteckna när du skickade in id-handlingar och när du fick svar.
• Notera tidsgränserna i villkoren. Hos Asino ska ett krav lämnas inom ett år och en begäran om återbetalning inom 24 timmar.

Det är du som ska kunna visa hur stora vinsterna har varit, och det är du som måste driva ett ärende. Frågor om ett konto ställs till casinots kundtjänst, och hur ett uttag går till beskriver vi på sidan om uttag.